MEDIA SOSIAL
Twitter Instagram Linkedin
Login

KAMI MENYEDIAKAN SEMUA KEBUTUHAN ANDA

Fasilitas

Olahraga, Kesehatan & Transportasi

Lihat

Tempat Makan, Kafe, & Toko

Lihat

Tempat Kumpul & Belajar

Lihat

Area Publik

Lihat

Fasilitas Pembelajaran

Lihat

Fasilitas Ibadah

Lihat

Aplikasi PAFM

OCR
(Reservasi Kendaraan Operasional)

DETAILS

Reservasi Ruangan & Tiket Pelaporan Fasilitas

DETAILS

Pendukung

Pertanyaan yang sering diajukan

Tiket Helpdesk (Work Order Ticket)

Berikut kami sampaikan langkah-langkah untuk membuat tiket pelaporan terhadap kendala atau permintaan kamu terhadap fasilitas, sarana dan prasarana yang ada di Prasmul: 
  1. Sign in terlebih dahulu di https://facility-pafm.prasetiyamulya.ac.id/Heat menggunakan email prasetiyamulya.ac.id. Jika kamu tidak bisa login dapat menghubungi Helpdesk.
  2. Pilih Create Work Order 
  3. Kemudian isi form yang ada
  4. Attach gambar dan klik submit 
  5. Tiket kamu akan segera diproses oleh tim kami
Untuk login pertama kali ke aplikasi PAFM, kami himbau untuk mengubah kata sandi/password kamu menjadi baru. Berikut langkah-langkah untuk mengubah password kamu:
  1. Buka laman Sign In pada aplikasi ini
  2. Klik Forgot Password
  3. Masukkan email pada kolom username/email
  4. Buka kotak masuk pada email
  5. Masukkan password baru
  6. Kemudian kamu bisa login kembali dengan password yang baru

Silahkan bapak dan ibu mencoba langkah-langkah diatas untuk mengubah password, Jika bapak dan ibu masih mengalami kesulitan, dapat menghubungi kami di ext.2500 atau WA Helpdesk BSD 0812-9211-8085 atau ext. Helpdesk Cilandak 0821-1435-3932
Saat kita membuat tiket pelaporan di helpdesk, ada pemilihan Help Topic yang wajib dipilih untuk membantu bapak dan ibu dalam pengkategorian pelaporan, sehingga tiket akan masuk ke divisi masing-masing sesuai dengan help topic.

Berikut kami sampaikan cara pemilihan Help Topic yang tepat: 

  1. sudah Sign In ke dalam aplikasi PAFM
  2. Pilih create a Work Order
  3. Pilih kategori topik sesuai dengan pelaporan yang akan kamu buat
  4. Jika permintaan atau kendala kamu mengenai Listrik, lampu, trafo, pemasangan stop kontak/ saklar, CCTV, Fire Alarm, Telepon, dan Sound System dapat memilih Help Topic Engineering Electrical &  Electronic. 
  5. Jika permintaan atau kendala kamu mengenai Pompa, Air, Lift, STP, Genset, Keran Wastafel & jetshower dapat memilih topik Engineering Mechanical & Plumbing. 
  6. Jika permintaan atau kendala kamu mengenai AC mati, panas, dingin, indoor air quality, dan fan mati dapat memilih topik Engineering General HVAC.
  7. Jika permintaan atau kendala kamu mengenai lift maka dapat memilih Engineering Elevator & Gondola
  8. Jika permintaan atau kendala kamu mengenai Perbaikan, Pengecatan, kebocoran, walpaper, hardscape, landscape, jalan, furniture dapat memilih Engineering Sipil, Arsitektur, & Infrastruktur. 
  9. Jika kendala kamu terkait makanan catering dapat memilih topik Catering.
  10. Jika kendala kamu mengenai kebersihan indoor maupun outdoor, tanaman, dan lingkungan dapat memilih topik Housekeeping and Ground.
  11. Jika permintaan atau kendala kamu terkait Fasilitas Kampus, Ruang Kelas, Kerja, & Meeting dapat memilih topik Facility & Space Management. 
  12. Jika permintaan atau kendala kamu terkait Reset Password Email, Troubleshoot PC & Printer dapat memilih Layanan Teknologi
  13. Pilih salah satu Help Topic yang sesuai dengan permintaan atau kendala kamu. kemudian masukkan judul permintaan atau kendala kamu di Summary dan jabarkan kendalamu di Description.
  14. Isi Location, Building, Floor, dan Room
  15. Kemudian klik Attach untuk memasukkan gambar yang menjadi kendalamu. 
  16. Kemudian klik Submit
  17. Tiket anda sudah terbit

OCR (Reservasi Kendaraan Operasional)

Operational Car Reservation atau OCR merupakan fasilitas kendaraan yang disediakan bagi karyawan Prasmul yang bisa direservasi melalui aplikasi berbasis web yang bisa diakses seluruh karyawan Prasmul.
Langkah Pemesanan Kendaraan menggunakan Aplikasi OCR:

  1. Login terlebih dahulu di OCR Prasmul
  2. Login menggunakan alamat email yang telah didaftarkan atau menggunakan google account kamu
  3. Pilih menu "Pesan Kendaraan" yang berada di panel sebelah kiri
  4. Kemudian pilih + Buat Permintaan Baru untuk pemesanan kendaraan operasional atau + Permintaan Shuttle untuk pemesanan kendaraan Shuttle
  5. Isi Form yang muncul, kemudian klik Simpan
  6. Pemesanan kendaraan kamu telah masuk ke kami, selanjutnya akan segera diproses oleh tim kami

Note: Pemesanan kendaraan hanya bisa dilakukan pada:

Weekday (Senin - Jumat)    : Pukul 07.00 - 17.00
Weekend (Sabtu - Minggu)  : Pukul 07.00 -15.00
Permintaan di luar jam tersebut akan diproses keesokan harinya.
 
Terima kasih.
Kendaraan Shuttle merupakan salah satu fasilitas yang tersedia di Universitas Prasetiya Mulya. Saat ini shuttle hanya melayani perjalanan antar kampus dan beroperasi di jam-jam tertentu. 

Berikut langkah-langkah untuk melakukan reservasi Kendaraan Shuttle di Aplikasi OCR:

  1. Login terlebih dahulu di OCR Shuttle Prasmul
  2. Login menggunakan alamat email yang telah didaftarkan atau menggunakan google account kamu
  3. Pilih menu "Pesan Kendaraan" yang berada di panel sebelah kiri
  4. Kemudian pilih + Permintaan Shuttle 
  5. Isi Form yang muncul, kemudian klik Simpan
  6. Pemesanan kendaraan kamu telah masuk ke kami, selanjutnya akan segera diproses oleh tim kami

Note: Pemesanan kendaraan hanya bisa dilakukan pada:

Weekday (Senin - Jumat)   : Pukul 07.00 - 17.00
Weekend (Sabtu - Minggu) : Pukul 07.00 -15.00

Permintaan diluar jam tersebut akan diproses keesokan harinya.

  • Shuttle hanya melayani perjalanan antar kampus (BSD - Cilandak & Cilandak BSD)
  • Jam keberangkatan Shuttle masih terbatas selama pandemi, yaitu :

Keberangkatan dari BSD : Pukul 11,00

Keberangkatan dari CLD : Pukul 13.30

  • Penumpang dalam 1 mobil maks 6 orang 

Terimakasih

Mengenai PAFM

PAFM memiliki beberapa layanan yang tersedia, yaitu Helpdesk, Reservasi mobil Operasional, Reservasi ruangan, dsb. Untuk Informasi lebih rinci mengenai layanan PAFM, silahkan akses disini Layanan PAFM

PAFM memiliki beberapa bagian didalamnya, yaitu Energy & Engineering, Property Planning, Finance & Aset Management, Catering, Housekeeping, and Grounds, Security, Transportation, and Parking, Space Management & Helpdesk, Event Support Coordinator, Contract & GA Management, and MR, IQA, & Improvement.

Untuk informasi lebih detail mengenai tim PAFM, silahkan akses di Meet our Team 

Jam Operasional Layanan kami adalah Hari Senin – Jumat Pukul 08.00 -17.00

Room Booking

Room Booking adalah salah satu fasilitas PAFM yang dapat diakses oleh mahasiswa maupun karyawan Prasetiya Mulya untuk reservasi ruangan. 

Room Booking dapat diakses melalui aplikasi PAFM yang ada di link berikut https://facility-pafm.prasetiyamulya.ac.id/HEAT

Berikut adalah cara reservasi ruangan dengan menggunakan aplikasi room booking: 

  1. login aplikasi PAFM di https://facility-pafm.prasetiyamulya.ac.id/HEAT
  2. Pilih Room Booking
  3. Lengkapi isian form yang ada
  4. Kemudian Klik Review & Submit
  5. Request kamu akan segera diproses oleh tim kami 
  6. Cek email kamu untuk informasi ruangan meeting yang diberikan 

Bila bapak dan ibu memiliki perubahan jam atau hari pada reservasi ruangan rapat yang sudah dipesan, bapak dan ibu dapat menghubungi Helpdesk untuk menginformasikannya. 

Helpdesk BSD 0812-9211-8085

Helpdesk CLD 0821-1435-3932

ANDA PUNYA PERTANYAAN ATAU MASUKAN UNTUK KAMI?

Hubungi Kami

UNIVERSITAS PRASETIYA MULYA

Kunjungi Aplikasi Kami Untuk Mempermudah Anda

Silahkan pilih lokasi Helpdesk PAFM Universitas Prasetiya Mulya untuk bantuan yang tepat.
//
Helpdesk BSD
Available
//
//
Helpdesk Cilandak
Available
//
Butuh Bantuan Kami?
Scroll to Top
IF YOU FIND PROBLEMS IN FACILITY, PLEASE REPORT TO HELPDESK THROUGH OUR APPLICATION
https://pmbs.ac.id/s3-askprasmul/